Питања пре продаје
01. Како ступити у контакт са нама?
Позовите нас директно +86 15258698252 (госпођа Џоли)
Директно до компаније: ВАНГНАН РОАД, ЈИЕЛУТОУ СЕЛО, СХАНГВАНГ СТРЕЕТ, РУИАН, ВЕНЗХОУ, ЗХЕЈИАНГ, КИНА
02. Како одговорити на техничко упутство?
За неке купце којима је потребна нестандардна опрема, ми ћемо комуницирати са релевантним техничким особљем компаније према специфичним захтевима купца, узимајући у обзир техничку изводљивост и трошкове производње, и дати купцима решења.
03. Како препоручити производе?
Имамо скоро 14 производа у четири серије.Такође можемо пружити услуге производње нестандардне опреме и развоја нових производа према захтевима купаца.У складу са захтевима купца који треба да се произведу, сврхом производа који треба да се купи, окружењем, обимом куповине и другим сродним условима, ми ћемо препоручити неколико исплативих производа за купца да изабере.
04. Како направити цитат?
На основу трошкова истраживања и развоја наше компаније, трошкова производње и куповине купаца, вршимо калкулације како бисмо одредили цену производа.
Проблеми у продаји
01. О плаћању
Након потписивања уговора, 30% од укупне уплате биће плаћено унапред, афабрика ће прихватити плаћање и платити пун износ машине за испоруку.
02. О времену испоруке
Отприлике 45 радних дана након пријема депозита (нестандардна машина), фабрика ће поново одлучити да ли ће променити датум испоруке када се наруџба потврди.Стандардна машина је углавном у року од 30 радних дана након пријема депозита
03. Праћење налога
Након што купац изврши поруџбину, наша компанија ће послати професионално особље да прати наруџбу и редовно извештава купца о напретку производње.Купци могу да провере статус поруџбине на званичном сајту (упит за испоруку).
04. Тестирање производа
Током производног процеса, наша компанија ће усвојити строги процес инспекције како би осигурала квалитет производа.Интерном провером обезбеђујемо да компоненте које производи наша компанија испуњавају техничке захтеве;екстерном инспекцијом осигуравамо да компоненте које производи наша компанија нису подложне проблемима квалитета;а затим проћи целу машинску инспекцију како би се осигурало да механичка опрема испуњава техничке захтеве производње.
05. Паковање производа
Пре него што се производ отпреми, он ће бити упакован у строги вакуум плус доњи носач (дрвени или челични послужавник)
06. Транспорт производа
Производи се углавном шаљу из луке Нингбо у Кини до одредишне луке морским путем.
питање након продаје
01. Рок употребе/гарантни рок производа
Гарантни период за производ је углавном годину дана, а наша компанија пружа услуге доживотног одржавања.Ако машина има проблема са квалитетом, наша компанија ће помоћи купцу да их реши на следеће начине: а.Пошаљите резервне делове купцу.б.Даљински помаже клијентима у одржавању.ц.Обавестите нашу агентску компанију да пошаље особље у фабрику купца на одржавање.д.Наша компанија директно шаље релевантно особље у фабрику купца ради одржавања.
02. О штети у транспорту
У процесу транспорта производа, уколико дође до оштећења производа, утврди се да наш рад на паковању производа и ојачавању није на месту и наша компанија ће сносити одговарајуће губитке.
03. О одржавању машина
Редовно ћемо контактирати купце у вези са одржавањем и одржавањем машине.За домаће купце имаћемо мајстора за пружање услуга на лицу места.
04. Проблеми током употребе
Ако постоји било какав проблем у процесу коришћења производа, купац може директно да позове или пошаље е-маил нашем одељењу за постпродају (24-часовна телефонска линија).Особље нашег одељења ће одмах реаговати и донети одлуку о мерама реаговања у року од 24 сата.